Consumer Service Agent (m/w/d)
befristet - in Teilzeit 70%


Job description:

  • Bearbeitung digitaler, schriftlicher und telefonischer Serviceanfragen aus dem In- und Ausland
  • Bearbeitung von Serviceanfragen, Beanstandungen, Reklamationen und allgemeinen Informationsanfragen
  • Lösungsorientierte Bearbeitung der Vorgänge in Zusammenarbeit mit den Fachbereichen
  • Betreuung des Online-Shops sowie Anfragen auf Facebook, Instagram etc.
  • Mitarbeit/Unterstützung bei verschiedenen Projekten

Requirements:

  • Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung sowie erste Erfahrung im Kundenkontakt
  • Belastbar, serviceorientiert, kommunikationsstark und zeitliche Flexibilität für versetzte Arbeitszeiten
  • Sicheres und verbindliches Auftreten sowie Freude an der Kommunikation mit unseren Kunden
  • Sehr gute EDV-Kenntnisse inkl. gängiger Betriebssysteme, Anwenderprogramme und Internetapplikationen
  • Sehr sichere Englischkenntnisse sowie mind. eine weitere Fremdsprache

30.08.2021

Earliest Possible Start Date: nächstmöglichen Termin

Contact: Cramer, Cornelia