Praktikant im Kundenservice (m/w/d)

Wir bei Ravensburger sind beides: ein global agierendes Unternehmen und eine große Familie. Als buntes Team voller unterschiedlicher Charaktere mit Herz und Leidenschaft für unser Gemeinschaftswerk bieten wir vielfältige Unterhaltungsangebote für Kinder und Familien. Unser Antrieb? Das Warum. Denn gemeinsam arbeiten wir daran, etwas Sinnvolles zu schaffen – Erfüllung pur für deine Karriere!

• Du bist der Herzschlag, wenn es um alle telefonischen, postalischen und digitalen Anfragen zu unseren Produkten geht
• Mit deiner freundlichen und professionellen Art sorgst du für eine positive Kundeninteraktion und stellst sicher, dass ihre Bedürfnisse optimal erfüllt werden
• Mit Engagement widmest du dich der Bearbeitung von Serviceanfragen, Reklamationen oder allgemeinen Informationsanfragen aus dem In- und Ausland
• In der lösungsorientierten Bearbeitung der Vorgänge bist du zu Hause und arbeitest dabei eng mit verschiedenen Fachbereichen zusammen

• Du bist fit in EDV-Anwendungen wie MS Office, Anwenderprogramme und Internetapplikationen
• Mit deinem selbstbewussten und freundlichen Auftreten fällt dir die Kommunikation mit Kund*innen leicht und macht sogar Spaß
• Englisch und Italienisch beherrschst du nicht nur im Alltag, sondern auch in der schriftlichen Kommunikation sicher
• Du bist zeitlich flexibel und bereit für unterschiedliche Arbeitszeiten.

Weitere Facts: Selbstverständlich wird dein Praktikum vergütet – und zwar im Rahmen eines Pflichtpraktikums laut Lehr- bzw. Studienplan mit 1.600 € (brutto) im Monat, bei einem freiwilligen Praktikum über drei Monate und länger mit 1.883 € (brutto) pro Monat.