Entdecken Sie mit Ravensburger Freude, Bildung und Gemeinsamkeit. Als vorwiegend in Europa agierende und führende Unternehmensgruppe setzen wir diese Werte täglich um: in unseren Spielen, Puzzles, Kreativprodukten, Kinder- und Jugendbüchern, im Ravensburger Spieleland oder bei Events. Werden auch Sie Teil unseres erfolgreichen Unternehmens und freuen Sie sich auf neue Herausforderungen.

Für den Ravensburger Spieleverlag suchen wir baldmöglichst

Mitarbeiter (m/w) Serviceteam
in Teilzeit


Entdecken Sie neue Herausforderungen

In unserem Serviceteam sind Sie für Kundenreklamationen und Kundenanfragen zu Ravensburger Produkten zuständig. Sie sind direkter Ansprechpartner für unsere Kunden, die sich per E-Mail, Telefon, Fax oder per Brief an uns wenden. Ob Serviceanfragen, Beanstandungen oder Reklamationen zu unseren Produkten oder allgemeine Anfragen zu Ravensburger, Sie kümmern sich um die Anliegen, Probleme und Wünsche der jeweiligen Kunden und bearbeiten die Vorgänge von der Anfrage bis zur Erledigung bzw. erarbeiten zusammen mit den Fachabteilungen oder den Vorgesetzten entsprechende Lösungen. Sie arbeiten mit einer Jahresarbeitszeit von 30 - 40 %. Ihr Einsatz erfolgt vor allem in unseren umsatzstarken Monaten von Oktober bis Februar. In diesem Zeitraum erfolgt Ihr Einsatz ganztags. Sie haben dementsprechend in unseren umsatzschwächeren Zeiten frei.

Entdecken Sie Ihre Fähigkeiten

Sie sind verantwortungsbewusst und sehr zuverlässig und kennen sich mit den Ravensburger Produkten aus. Sie sind belastbar und flexibel und bleiben auch in schwierigen Situationen zuvorkommend und freundlich. Ein sicheres und verbindliches Auftreten sowie die Freude an der Kommunikation mit unseren Kunden zeichnen Sie aus. Sie besitzen sehr gute EDV-Kenntnisse, die die gängigen Betriebssysteme, Anwenderprogramme und Internetapplikationen einschließen. Das gleichzeitige Dokumentieren der Anfrage des Kunden, während Sie mit ihm telefonieren, ist für Sie kein Problem. Die Fähigkeit zu kontinuierlicher Veränderung setzen wir voraus. Die Bereitschaft zum Telefondienst bei versetzten Arbeitszeiten und gutes Englisch runden Ihr Profil ab.

Entdecken Sie Ihre Perspektiven

Wir bieten Ihnen eine abwechslungsreiche, herausfordernde und verantwortungsvolle Tätigkeit in einer professionellen und angenehmen Arbeitsumgebung. Sie und das Team sind die erste Adresse, wenn Kunden sich mit Ihren Wünschen, Anfragen und Problemen an Ravensburger wenden.

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